Interview RedFox Mediation

RedFox Mediation: ‘Openheid en kwetsbaarheid zijn nodig voor conflictbemiddeling’

Als mediator kijkt Susette Vossen van RedFox Mediation vanuit haar psychologische achtergrond naar de emoties en basisbehoeften van haar cliënten. ,,Ik streef ernaar dat mensen met een goed gevoel richting de toekomst gaan.’’

‘Ik hoop dat wij geen kennis hoeven te maken’, staat op de website van RedFox Mediation. ,,Maar als ze dan toch een mediator nodig hebben, dan hoop ik dat ze in een zo vroeg mogelijk stadium komen, dan is er vaak nog veel aan te doen’’, legt Susette uit.

Ze stelt haar cliënten op hun gemak, is empathisch, respectvol en doortastend. ,,Ik probeer altijd de juiste omstandigheden te creëren waardoor mensen vrijuit kunnen spreken. Openheid en kwetsbaarheid zijn nodig bij conflictbemiddeling.’’

“Hoe mooi is het dat je afspraken op papier zet, maar dat die jaren in een la blijven liggen, omdat mijn cliënten er zelf met elkaar uitkomen?”

Susette Vossen, RedFox Mediation

Susette is onpartijdig, benoemt welk gedrag ze ziet en geeft inzichten en handvatten zodat haar cliënten conflictvaardiger worden. ,,Hoe mooi is het dat je afspraken op papier zet, maar dat die jaren in een la blijven liggen, omdat mijn cliënten er zelf met elkaar uitkomen? Dan hebben we het goed gedaan.’’

Wat de mediator zo aanspreekt in haar werk? ,,Ik word er enorm enthousiast van als iets groots wat mensen bezighoudt prettig wordt afgesloten, zodat ze met een goed gevoel richting de toekomst gaan. Daar streef ik naar.’’

Waarom Plateau Eindhoven?

,,Wat mij opvalt, is dat het gaat om een warme groep mensen die geïnteresseerd is in de persoon’’, zegt Susette over haar lidmaatschap bij Plateau Eindhoven, netwerkvereniging voor de zakelijke dienstverlening. ,,Ze zoeken vanuit de interesse verbinding met elkaar. Het is een fijne, laagdrempelige netwerkvereniging.’’